Πολιτική απορρήτου

Ελληνικά Κέντρο βοήθειας
Μπόνους πρώτης κατάθεσης
Μπόνους πρώτης κατάθεσης
100% εώς €500 + 200 Δωρεάν Περιστροφές

Έκδοση 1.0

Τελευταία τροποποίηση: 05.03.2024

Γενικες πληροφοριες

Η Elladix Limited, εταιρεία που έχει συσταθεί σύμφωνα με τους νόμους της Μάλτας, με αριθμό μητρώου εταιρείας C 97915 και διεύθυνση καταστατικού γραφείου στη διεύθυνση Quad Central, Q3 Level 3, Zone 1, Triq l-Esportaturi, Central Business District, Birkirkara, CBD 1040, Μάλτα (η “εταιρεία”, “εμείς”, “μας” ή “μας”) δεσμεύεται να συμμορφωθεί με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (“ΓΚΠΔ”) και άλλους ισχύοντες νόμους περί απορρήτου, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της εθνικής νομοθεσίας, όπως ο νόμος της Μάλτας περί προστασίας δεδομένων (εφεξής αναφερόμενος ως (“DPA”) – Κεφάλαιο 586 των νόμων της Μάλτας) και κάθε επικουρική νομοθεσία που εκδίδεται στο πλαίσιο του DPA, όπως μπορεί να τροποποιείται κατά καιρούς, για τους σκοπούς της παρούσας πολιτικής απορρήτου (“Πολιτική”).

Η Elladix Limited έχει λάβει άδεια λειτουργίας στην Ελλάδα και ρυθμίζεται από την (Ελληνική Επιτροπή Παιγνίων (Ε.Ε.Π.) με αριθμούς αδειών HGC-000032-LH και HGC-000033-LH. Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την προστασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στο dpo@soft2bet.com.

Είμαστε αφοσιωμένοι στη διασφάλιση των δικαιωμάτων προστασίας της ιδιωτικής ζωής των πελατών και των χρηστών μας (“χρήστης/ες”, “εσείς” ή “σας”) και στο να καταστήσουμε τις πρακτικές μας όσον αφορά τα Προσωπικά σας Δεδομένα πιο διαφανείς και δίκαιες. Ως εκ τούτου, θεσπίσαμε την παρούσα Πολιτική για να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε τις πληροφορίες που συλλέγουμε, αποθηκεύουμε, χρησιμοποιούμε, μοιραζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και τα δικαιώματά σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα.

Ως δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ορίζεται κάθε πληροφορία που ταυτοποιεί ένα άτομο ή μπορεί ευλόγως να ταυτοποιήσει ένα άτομο με εύλογη προσπάθεια, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά: το όνομα, το επώνυμο, την ημερομηνία γέννησης, τη διεύθυνση κατοικίας, τη διεύθυνση IP, τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου, έγγραφα ταυτότητας, οικονομικά έγγραφα όπως λογαριασμοί κοινής ωφέλειας ή τραπεζικές καταστάσεις, καθώς και άλλες μη δημόσιες πληροφορίες σχετικά με εσάς που σχετίζονται ή συνδέονται με τα ανωτέρω, εφεξής αναφερόμενα ως “δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα”. Οι δραστηριότητες επεξεργασίας περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, τη συλλογή, τη χρήση, τη διατήρηση και τη γνωστοποίηση αυτών των δεδομένων.

Τα Προσωπικά σας Δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς (συμπεριλαμβανομένων τυχόν αντιπροσώπων ή/και υπαλλήλων μας) και (κατά περίπτωση) από οποιαδήποτε άλλη εταιρεία του Ομίλου της εταιρείας μας ή/και από τους συνεργάτες και υπεργολάβους μας, σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική. Η Εταιρεία καθορίζει τα μέσα και τους σκοπούς της επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων, όπως περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική, και ως εκ τούτου η Εταιρεία είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων από την άποψη του ΓΚΠΔ.

Σας συνιστούμε να διαβάσετε την παρούσα Πολιτική και να βεβαιωθείτε ότι την έχετε κατανοήσει πλήρως και συμφωνείτε με αυτήν. Επισκεπτόμενοι τις ιστοσελίδες μας (“Ιστοσελίδες”) ή άλλες διαδικτυακές ιδιότητες (“Υπηρεσίες”) ή εγγράφοντας λογαριασμό στις Υπηρεσίες μας, βεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει όλους τους όρους της παρούσας Πολιτικής. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους της παρούσας Πολιτικής, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας. Δεν είστε υποχρεωμένοι να μας παρέχετε οποιαδήποτε Προσωπικά Δεδομένα, αλλά χωρίς αυτά, δεν θα είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε το πλήρες φάσμα ή την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήσης των Υπηρεσιών μας, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει τον τερματισμό του λογαριασμού σας σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας και/ή την κοινοποίηση ορισμένων πληροφοριών σχετικά με εσάς σε κυβερνητικούς και/ή ρυθμιστικούς φορείς, όπως μπορεί να απαιτείται από το νόμο.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε την παρούσα Πολιτική ανά πάσα στιγμή, συμπεριλαμβανομένης της αλλαγής των σκοπών για τους οποίους επεξεργάζεται τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Τυχόν αλλαγές θα δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας. Θα παρέχουμε ειδοποίηση για ουσιαστικές αλλαγές της παρούσας Πολιτικής στον ιστότοπό μας ή/και θα σας στείλουμε email σχετικά με τις αλλαγές αυτές στo email που έχετε δηλώσει. Όλες οι αλλαγές στην παρούσα Πολιτική ισχύουν από την αναφερόμενη ημερομηνία “Τελευταία Τροποποίηση” και η συνέχιση της χρήσης των Υπηρεσιών από εσάς μετά την ημερομηνία Τελευταίας Τροποποίησης θα συνιστά αποδοχή και συμφωνία να δεσμεύεστε από τις εν λόγω αλλαγές. Ως εκ τούτου, σας συνιστούμε να ελέγχετε συχνά την Πολιτική για πιθανές ενημερώσεις. Επιπλέον, συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από την παρούσα Πολιτική καθώς και από τις τελευταίες τροποποιήσεις της. Εάν δεν συμφωνείτε να δεσμεύεστε από την παρούσα Πολιτική ή από οποιαδήποτε αλλαγή της Πολιτικής αυτής, τότε θα πρέπει να διακόψετε αμέσως τη χρήση ή την πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας.

Ποια προσωπικα δεδομενα συλλεγουμε;

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σχετικά με εσάς, τα οποία μπορεί να αποτελούνται από τα ακόλουθα:

  • Προσωπικά στοιχεία και δεδομένα λογαριασμού. Με την εγγραφή σας ως πελάτη μας (ή με τη συμπλήρωση της φόρμας εγγραφής), τα στοιχεία που παρέχονται θα χρησιμοποιηθούν για την ταυτοποίηση του χρήστη του λογαριασμού και για τη διαχείριση του λογαριασμού από εμάς. Οι πληροφορίες αυτές ενδέχεται να επικαιροποιηθούν και να συμπληρωθούν περαιτέρω όταν παρέχετε πρόσθετες πληροφορίες για το πρόσωπό σας ή όταν εφαρμόζονται ορισμένες ενέργειες ή/και καταστάσεις στο λογαριασμό σας (π.χ. ο λογαριασμός σας περιορίζεται ή κλείνει). Συλλέγουμε επίσης πληροφορίες που μας παρέχετε προκειμένου να εξατομικεύσουμε τον λογαριασμό σας ή για μια συγκεκριμένη λειτουργία, καθώς και άλλες πρόσθετες πληροφορίες για το πρόσωπό σας που μας παρέχετε κατά τη διακριτική σας ευχέρεια ή για μια συγκεκριμένη λειτουργία. Αυτή η κατηγορία προσωπικών δεδομένων μπορεί να περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τα εξής: ονοματεπώνυμο, τίτλος, φύλο, χώρα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης, αριθμός κοινωνικής ασφάλισης, ταυτότητας ή παρόμοιος αριθμός, εθνικότητα, οικογενειακή κατάσταση, αναγνωριστικό λογαριασμού, εμπορικό σήμα, όνομα χρήστη/σύνδεση, κρυπτογραφημένος κωδικός πρόσβασης, ημερομηνία εγγραφής, ημερομηνία πρώτης κατάθεσης, ημερομηνία κλεισίματος, λόγος κλεισίματος, κατάσταση λογαριασμού, ημερομηνία, ώρα και λόγος αλλαγής κατάστασης λογαριασμού, ρυθμίσεις λογαριασμού, υπόλοιπο λογαριασμού (πραγματικό και μπόνους), νόμισμα λογαριασμού, σημειώσεις λογαριασμού, διπλοί λογαριασμοί, λογαριασμοί με άλλες υπηρεσίες μας.
  • Δεδομένα επικοινωνίας και επαφής. Επεξεργαζόμαστε Προσωπικά Δεδομένα που απαιτούνται για να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τις Υπηρεσίες μας. Επίσης, παρακολουθούμε και/ή καταγράφουμε τις συνομιλίες σας μαζί μας και διατηρούμε τις καταγραφές για τα χρονικά διαστήματα που είναι απαραίτητα για τη διαχείριση των ερωτημάτων σας για λόγους υποστήριξης πελατών και/ή ασφάλειας ή όπως απαιτείται από το νόμο και/ή για το συμφέρον της Εταιρείας. Για παράδειγμα, συλλέγουμε την επικοινωνία σας όταν απαντάτε σε επικοινωνίες μας, μας παρέχετε σχόλια, επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, chat ή τηλεφώνου ή μοιράζεστε πρόσθετες πληροφορίες για τον εαυτό σας μέσω της χρήσης της Υπηρεσίας. Αυτή η κατηγορία προσωπικών δεδομένων μπορεί να περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τα εξής: ονοματεπώνυμο, τίτλος, email, αριθμός τηλεφώνου, προτιμώμενη γλώσσα, εισιτήρια υποστήριξης, αντίγραφα συνομιλίας, αντίγραφα email, ηχογραφήσεις φωνητικών κλήσεων, απαντήσεις και άλλα δεδομένα σχετικά με σχόλια πελατών και έρευνες πελατών, άλλα δεδομένα που παρέχονται από εσάς κατά την επικοινωνία μαζί μας.
  • Σύνδεση και δεδομένα συσκευής. Προκειμένου να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα και την ασφάλεια της υπηρεσίας και να σας παρέχουμε καλύτερη εμπειρία χρήσης, συλλέγουμε τεχνικές πληροφορίες που διαβιβάζονται από τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων πληροφοριών λογισμικού και υλικού. Αυτή η κατηγορία προσωπικών δεδομένων μπορεί να περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τα εξής: ημερομηνία και ώρα σύνδεσης, ημερομηνία και ώρα αποσύνδεσης, διάρκεια σύνδεσης, διευθύνσεις IP, τοποθεσία σύνδεσης και ζώνη ώρας, κανάλια που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση στις υπηρεσίες μας, αναγνωριστικά συσκευής, λειτουργικό σύστημα, τύπος, έκδοση και ρυθμίσεις προγράμματος περιήγησης, άλλες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή και το λογισμικό που χρησιμοποιείται για την πρόσβαση στις υπηρεσίες μας.
  • Οικονομικές πληροφορίες και δεδομένα συναλλαγών. Οποιαδήποτε παρεχόμενη πληροφορία λογαριασμού, πιστωτικής κάρτας ή άλλες πληροφορίες σχετικά με συναλλαγές πληρωμών θα συλλέγονται και ενδέχεται να διαβιβάζονται στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, προκειμένου να εκπληρωθεί η πληρωμή που ζητείται από εσάς ή από εμάς. Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετοι όροι και προϋποθέσεις των παρόχων υπηρεσιών πληρωμών, οι οποίοι θα πρέπει να είναι διαθέσιμοι κατά τη διαδικασία συναλλαγής. Θα τηρούμε επίσης αρχείο των οικονομικών σας συναλλαγών με εμάς, καθώς και με άλλα μέρη, όπως μπορεί να απαιτείται για τη διενέργεια των απαιτούμενων ελέγχων σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας. Αυτή η κατηγορία προσωπικών δεδομένων μπορεί να περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τα εξής: στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, στοιχεία μέσων πληρωμής, υπόλοιπο λογαριασμού (πραγματικό και μπόνους), καταθέσεις, αναλήψεις, επιστροφές, αντιστροφές και επιστροφές, αποτυχημένες χρηματοοικονομικές συναλλαγές, ημερομηνία, ώρα, κατάσταση, σημειώσεις χρηματοοικονομικών συναλλαγών, καθαρή θέση.
  • Δεδομένα παιχνιδιού. Καταγράφουμε πληροφορίες παιχνιδιού, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, των καταθέσεων, των στοιχημάτων, των μπόνους, της διάρκειας της συνεδρίας παιχνιδιού και των υψηλών βαθμολογιών σας. Επεξεργαζόμαστε επίσης πληροφορίες σχετικά με τις συναλλαγές σας σε παιχνίδια και στοιχήματα, προκειμένου να ενεργοποιήσουμε τις Υπηρεσίες μας. Επεξεργαζόμαστε επίσης πληροφορίες για τη συμπεριφορά των παικτών με τη μορφή συναλλαγών τυχερών παιχνιδιών για την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή/και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, την πρόληψη της απάτης, τη διασφάλιση υπεύθυνου παιχνιδιού, τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και των συστάσεων πελατών, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αυτά βάσει νομικής υποχρέωσης, έννομου συμφέροντος. Αυτή η κατηγορία προσωπικών δεδομένων μπορεί να περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τα εξής: στοιχήματα με μπόνους και πραγματικά χρήματα, κέρδη, νόμισμα, ποσά, ημερομηνία και ώρα- παιχνίδια που παίζονται- γεγονότα στα οποία στοιχηματίζονται και το αποτέλεσμά τους- ώρα, ημερομηνία και διάρκεια των συνεδριών τυχερών παιχνιδιών- λανθασμένες συναλλαγές τυχερών παιχνιδιών/ στοιχημάτων- υπόλοιπο λογαριασμού (πραγματικό και μπόνους)- άλλα δεδομένα που δημιουργούνται από τη χρήση των υπηρεσιών μας.
  • Δεδομένα ταυτοποίησης και επαλήθευσης. Συλλέγουμε και αποθηκεύουμε τα ανεβασμένα έγγραφα, τη χρήση των Υπηρεσιών και άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με τη χρήση των Υπηρεσιών και τις συναλλαγές σας με τρίτους, προκειμένου να ταυτοποιήσουμε τους πελάτες, να επεξεργαστούμε τα αιτήματά σας ή/και να συμμορφωθούμε με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς. Αυτά τα έγγραφα και οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται επίσης με σκοπό την πρόληψη και τον εντοπισμό της απάτης, την πρόληψη του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας και τη διασφάλιση υπεύθυνων τυχερών παιχνιδιών. Αυτή η κατηγορία Προσωπικών Δεδομένων μπορεί να περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τα ακόλουθα: απόδειξη διεύθυνσης, επάγγελμα, ιστορικό και πληροφορίες απασχόλησης- αναμενόμενα και πραγματικά επίπεδα εισοδήματος- πληροφορίες σχετικά με την πηγή κεφαλαίων και τον πλούτο- προηγούμενες οικονομικές συναλλαγές και δραστηριότητες (εντός και εκτός των υπηρεσιών μας), δεδομένα συγγενών που ενδέχεται να επηρεάσουν την οικονομική θέση- επιχειρηματικοί εταίροι- ακίνητα και αγορές- αυτοφωτογραφίες και φωτογραφίες- τραπεζικές καταστάσεις και παρόμοια αποδεικτικά στοιχεία οικονομικών συναλλαγών- φορολογικές πληροφορίες- δυσμενείς αναφορές στα μέσα ενημέρωσης- αναφορές καταδικών- πληροφορίες pep, έλεγχος και πληροφορίες σχετικά με κυρώσεις- στοιχεία μέσων πληρωμής και απόδειξη ιδιοκτησίας- άλλες πληροφορίες γνώριζε-τον-πελάτη-σου, όπως μπορεί να απαιτείται από τη νομοθεσία (πχ. π.χ. κυβερνητικά έγγραφα ταυτότητας, λογαριασμός κοινής ωφέλειας)- AML, KYC, απάτη, βαθμολόγηση και κατάσταση κινδύνου- κατάσταση επαλήθευσης- πορίσματα τρίτων παρόχων επαλήθευσης και κινδύνου- σημειώσεις επαλήθευσης.
  • Δεδομένα υπεύθυνου παιχνιδιού (RG). Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των εργαλείων υπεύθυνου παιχνιδιού από εσάς. Επεξεργαζόμαστε επίσης πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά των παικτών για τον εντοπισμό προβληματικών τυχερών παιχνιδιών και την πρόληψη ή την ελαχιστοποίηση των αρνητικών συνεπειών τους. Αυτή η κατηγορία Προσωπικών Δεδομένων μπορεί να περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τα εξής: δεδομένα σχετικά με τη χρήση του αυτοαποκλεισμού και άλλων εργαλείων RG (ημερομηνία, ώρα, διάρκεια, ποσό, λόγοι κ.λπ.)- βαθμολογία RG- σημειώσεις RG- πληροφορίες σχετικά με τον πραγματικό ή πιθανό προβληματικό τζόγο- ιστορικό, αποτέλεσμα και άλλες λεπτομέρειες αλληλεπιδράσεων RG.
  • Δεδομένα σχετικά με το μάρκετινγκ και την προώθηση. Αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις σας στο μάρκετινγκ, τις σχετικές λίστες επικοινωνίας που διατηρούμε, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τη συμμετοχή σας σε προωθητικές ενέργειες και λειτουργίες παιχνιδοποίησης στον Ιστότοπό μας, το επίπεδο VIP σας και το υπόλοιπο του μπόνους σας. Αυτή η κατηγορία Προσωπικών Δεδομένων μπορεί να περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τα εξής: opt-in και opt-out επικοινωνιών μάρκετινγκ- αλλαγές στις προτιμήσεις μάρκετινγκ ημερομηνία και ώρα- συμπερίληψη στις λίστες αποστολής και διακοπής μάρκετινγκ- προωθητικές ενέργειες που χρησιμοποιήθηκαν- μετατροπή μπόνους- κύκλος εργασιών μπόνους- απαιτήσεις στοιχηματισμού και η κατάστασή τους- υπόλοιπο μπόνους- λειτουργίες παιχνιδοποίησης, ιστορικό, κατάσταση και υπόλοιπο πιστότητας και άλλων ειδικών πόντων- επίπεδο VIP ή παρόμοιο επίπεδο- ημερομηνία και ώρα αλλαγών στις προωθητικές ενέργειες- κατάσταση FunID.
  • Δεδομένα θυγατρικών μάρκετινγκ. Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε πληροφορίες σχετικά με την πηγή της επισκεψιμότητάς σας στις Υπηρεσίες μας, καθώς και τις πληροφορίες που σας συνδέουν με τον συνεργάτη μάρκετινγκ που σας εισήγαγε στις Υπηρεσίες μας (εάν υπάρχει) και πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών μας από εσάς, οι οποίες απαιτούνται για τη διαχείριση των εργασιών μας με τους συνεργάτες μάρκετινγκ. Αυτή η κατηγορία Προσωπικών Δεδομένων μπορεί να περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τα ακόλουθα: Συνδεδεμένα δεδομένα θυγατρικών (ID θυγατρικών, Όνομα χρήστη θυγατρικών, ID εταιρείας θυγατρικών, Όνομα εταιρείας θυγατρικών, ID διαχειριστή, Όνομα διαχειριστή, Γεωγραφικό όνομα θυγατρικών)- Δεδομένα πηγής μάρκετινγκ (ID αναφοράς πελάτη, ID πηγής εγγραφής πελάτη, Όνομα πηγής εγγραφής πελάτη, Ημερομηνία λήξης, ID πηγής μάρκετινγκ, Όνομα πηγής μάρκετινγκ, URL πηγής μάρκετινγκ, Ετικέτα παρακολούθησης, ID καμπάνιας πολυμέσων, Όνομα καμπάνιας πολυμέσων, ID στοιχείου πολυμέσων, Όνομα στοιχείου πολυμέσων, Τύπος κίνησης, πηγή κίνησης, subid, pubid, clickid, click_id, Αριθμός προβολών πανό, Αριθμός κλικ, Αριθμός μοναδικών κλικ, Εγγραφή στην FTD, Κλικ στην FTD), Εφαρμοστέα δεδομένα προγράμματος θυγατρικών (Reward Plan ID, Reward Plan Type, Reward Plan Name, Program ID, Program Name, CPA Ignore, CPA Processed, CPA Processed Date, Revenue Share, Fixed Fee, Total Reward).
  • Δεδομένα ανάλυσης. Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της υπηρεσίας από εσάς, όπως η χρήση των εφαρμογών, τα αρχεία καταγραφής, η δραστηριότητα του χρήστη (π.χ. σελίδες που έχουν προβληθεί, κινήσεις του χρήστη, χρόνος που δαπανάται, περιήγηση στο διαδίκτυο, κλικ, ενέργειες κ.λπ.), χρονικές σφραγίδες, ειδοποιήσεις κ.λπ. Οι πληροφορίες αυτές συλλέγονται μεταξύ άλλων για την αντιμετώπιση σφαλμάτων και σφαλμάτων, καθώς και για σκοπούς έρευνας και ανάλυσης σχετικά με τη χρήση της υπηρεσίας από εσάς. Αυτή η κατηγορία προσωπικών δεδομένων μπορεί να περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τα εξής: αλληλεπίδραση με τους ιστότοπους, σελίδες που επισκέφθηκαν, συνδέσμους που κάνατε κλικ, λειτουργίες που χρησιμοποιήθηκαν, βάθος κύλισης, κλικ, προβολές, ενέργειες του χρήστη, ημερομηνία, ώρα και διάρκεια αλληλεπιδράσεων, δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies, δεδομένα σχετικά με τη χρήση του διαδικτύου εκτός του ιστότοπού μας.
  • Δεδομένα cookie. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τεχνολογίες παρακολούθησης τρίτων που συλλέγουν αυτόματα πληροφορίες σχετικά με εσάς – τη διαδικτυακή σας δραστηριότητα (συμπεριλαμβανομένης της παρούσας ιστοσελίδας), τη συσκευή σας, τη διεύθυνση IP, το λογισμικό του προγράμματος περιήγησης.
  • Δεδομένα παραπόνων. Αυτές οι πληροφορίες αφορούν τις καταγγελίες, τις αξιώσεις και τις διαφορές σας που σχετίζονται με τις Υπηρεσίες μας, όπως λεπτομέρειες καταγγελιών και αξιώσεων- λεπτομέρειες δικαστικών υποθέσεων και άλλων διοικητικών, κανονιστικών και νομικών διαδικασιών- αποφάσεις ΕΕΔ- συμφωνίες διακανονισμού.
  • Πληροφορίες που συλλέγουμε από τρίτους. Μερικές φορές συλλέγουμε Προσωπικά Δεδομένα από τρίτους παρόχους υπηρεσιών και δημόσια διαθέσιμες πηγές που σχετίζονται με την παροχή των υπηρεσιών, καθώς και Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγονται από τα εν λόγω μέρη προκειμένου να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και να αποτρέψουμε δόλιες ή παράνομες δραστηριότητες.
  • Ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων. Η επεξεργασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας από εμάς μπορεί επίσης να περιλαμβάνει ειδικές κατηγορίες Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (όπως ορίζονται στο άρθρο 9 του ΓΚΠΔ), δηλαδή πληροφορίες σχετικά με τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια και τα προβλήματα που σχετίζονται με τα τυχερά παιχνίδια, καθώς και πληροφορίες σχετικά με ποινικά αδικήματα. Οι πληροφορίες αυτές απαιτούνται για να εκπληρώσουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις όσον αφορά την πρόληψη του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας και τη διασφάλιση υπεύθυνου παιχνιδιού. Θα επεξεργαστούμε τις πληροφορίες αυτές, καθώς και θα τις αποκαλύψουμε στις αρμόδιες αρχές (φορείς επιβολής του νόμου), μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο και απαιτείται για τους ακόλουθους σκοπούς (στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία): (i) πρόληψη ή εντοπισμός παράνομης πράξης- (ii) πρόληψη ανεντιμότητας, κακής πρακτικής ή άλλης σοβαρά ανάρμοστης συμπεριφοράς, υπό την προϋπόθεση ότι η λήψη της συγκατάθεσής σας μπορεί να θίξει αυτούς τους σκοπούς.

Ανηλικοι

Οι Υπηρεσίες δεν έχουν σχεδιαστεί ούτε απευθύνονται σε άτομα κάτω των είκοσι ενός (21) ετών όσον αφορά τη χρήση των Υπηρεσιών (“νόμιμα ενήλικα”). Εάν δεν είστε νόμιμα ενήλικοι, δεν πρέπει να κατεβάσετε ή να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες ούτε να μας παρέχετε οποιαδήποτε Προσωπικά Δεδομένα.

Διατηρούμε το δικαίωμα πρόσβασης και επαλήθευσης οποιωνδήποτε Προσωπικών Δεδομένων που συλλέγονται από εσάς. Σε περίπτωση που αντιληφθούμε ότι ένας χρήστης που δεν είναι νόμιμα ενήλικος έχει κοινοποιήσει οποιαδήποτε πληροφορία, μπορούμε να απορρίψουμε την εν λόγω πληροφορία, εκτός εάν είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με οποιαδήποτε νομική ή κανονιστική υποχρέωση που μας δεσμεύει. Εάν έχετε λόγους να πιστεύετε ότι ένας ανήλικος έχει μοιραστεί μαζί μας οποιεσδήποτε πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας (τα στοιχεία επικοινωνίας μας είναι διαθέσιμα στην ενότητα “ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ;”).

Σκοποι και προϋποθεσεις επεξεργασιας προσωπικων δεδομενων

Στην παρούσα ενότητα περιγράφονται οι υποκείμενοι σκοποί και οι νομικές βάσεις για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων:

Σκοπός Νομική βάση
Παροχή των υπηρεσιών μας. Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, όπως το όνομα και το email σας, για να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας και τις σχετικές λειτουργίες. Αυτό περιλαμβάνει, για παράδειγμα, την παρουσίαση των Ιστοτόπων μας και του περιεχομένου τους σε εσάς, τη διαχείριση και ενημέρωση του λογαριασμού σας, την παροχή και λειτουργία των Υπηρεσιών. “Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι η εκπλήρωση της συμβατικής μας υποχρέωσης απέναντί σας (άρθρο 6.1 στοιχείο β) ΓΚΠΔ), η συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις (άρθρο 6.1 στοιχείο γ) ΓΚΠΔ)- και τα έννομα συμφέροντά μας (άρθρο 6.1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ). Τα έννομα συμφέροντά μας στην προκειμένη περίπτωση είναι η συνεχής παροχή των Υπηρεσιών μας.”
Υποστήριξη και σχέσεις με τους πελάτες Αυτό περιλαμβάνει, για παράδειγμα, την απάντηση στα ερωτήματά σας, καθώς και το αίτημά σας για την άσκηση των δικαιωμάτων χρήστη σας ή την παροχή των τελευταίων ενημερώσεων σχετικά με τις Υπηρεσίες μας Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι η εκπλήρωση της συμβατικής μας υποχρέωσης απέναντί σας (άρθρο 6.1(β) ΓΚΠΔ), η συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις (άρθρο 6.1(γ) ΓΚΠΔ), και τα έννομα συμφέροντά μας (άρθρο 6.1(στ) ΓΚΠΔ). Τα έννομα συμφέροντά μας στην προκειμένη περίπτωση είναι η συνεχής παροχή και βελτίωση της υποστήριξης των πελατών μας στις υπηρεσίες μας.
Πληρωμές. Συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τα μέσα πληρωμών σας με σκοπό την επεξεργασία πληρωμών από και προς τον λογαριασμό σας, για παράδειγμα, συνδέοντας το μέσο πληρωμών σας με τον λογαριασμό σας στις Υπηρεσίες μας και αποστέλλοντας οδηγίες πληρωμής στα σχετικά χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι η εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων (άρθρο 6.1 στοιχείο β) ΓΚΠΔ)- και τα έννομα συμφέροντά μας (άρθρο 6.1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ). Τα έννομα συμφέροντά μας στην προκειμένη περίπτωση είναι η τιμολόγηση των υπηρεσιών που παρέχουμε και η συμμόρφωση με τις συμβατικές μας υποχρεώσεις.
Βελτίωση των Υπηρεσιών μας. Συλλέγουμε και αναλύουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς και τη χρήση των Υπηρεσιών μας για να βελτιώσουμε τη χρηστικότητα και την αποτελεσματικότητα των Υπηρεσιών μας με βάση τις κοινές προτιμήσεις και χρήσεις σας. Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6.1(στ) ΓΚΠΔ). Το έννομο συμφέρον μας σε αυτή την περίπτωση είναι η βελτίωση των Υπηρεσιών μας.
Υπεύθυνο παιχνίδι. Συλλέγουμε και αναλύουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς προκειμένου να σας παρέχουμε εργαλεία Υπεύθυνου Τζόγου (ΥΤ), καθώς και για να παρακολουθούμε τη χρήση των Υπηρεσιών μας από εσάς, να αποδίδουμε βαθμολογίες ΥΤ προκειμένου να διατηρούμε ένα υπεύθυνο περιβάλλον παιχνιδιού, να συμμορφωνόμαστε με τις κανονιστικές απαιτήσεις, να βελτιώνουμε συνεχώς τα εργαλεία ΥΤ μας. Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι η εκπλήρωση της συμβατικής μας υποχρέωσης απέναντί σας (άρθρο 6.1 στοιχείο β) ΓΚΠΔ), η συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις (άρθρο 6.1 στοιχείο γ) ΓΚΠΔ) και το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6.1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ). Τα έννομα συμφέροντά μας σε αυτή την περίπτωση είναι η συνεχής παροχή και βελτίωση της υποστήριξης πελατών των υπηρεσιών μας η συνεχής ΑΚ και βελτίωση των εργαλείων μας RG.
Πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας. Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με εσάς και τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς, προκειμένου να αποτρέψουμε το ξέπλυμα χρήματος και τη χρηματοδότηση της τρομοκρατίας, να αξιολογήσουμε, να διαχειριστούμε και να μετριάσουμε τους κινδύνους AML/TF που σχετίζονται με τη χρήση των Υπηρεσιών μας. Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι η συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις (άρθρο 6.1 στοιχείο γ) ΓΚΠΔ).
Διαχείριση επιχειρηματικών ρίσκων. Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με εσάς και τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς προκειμένου να αξιολογούμε, να διαχειριζόμαστε και να μετριάζουμε τους επιχειρηματικούς κινδύνους που σχετίζονται με τις Υπηρεσίες. Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι τα έννομα συμφέροντά μας (άρθρο 6.1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ). Τα έννομα συμφέροντά μας στην προκειμένη περίπτωση είναι η αξιολόγηση, η διαχείριση και ο μετριασμός των επιχειρηματικών κινδύνων που σχετίζονται με τις Υπηρεσίες.
Ακεραιότητα και ασφάλεια. Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με εσάς και τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς προκειμένου να διατηρήσουμε την ακεραιότητα και την ασφάλεια των Υπηρεσιών. Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι η συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις (άρθρο 6.1 στοιχείο γ) ΓΚΠΔ) και τα έννομα συμφέροντά μας (άρθρο 6.1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ). Τα έννομα συμφέροντά μας σε αυτή την περίπτωση είναι η διασφάλιση της ακεραιότητας και της ασφάλειας των Υπηρεσιών μας και της ασφάλειας των τελικών χρηστών μας.
Πρόληψη της απάτης ή της παραβίασης των πολιτικών μας. Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να εντοπίσουμε και να αποτρέψουμε δόλιες και παράνομες δραστηριότητες ή οποιουδήποτε άλλου είδους δραστηριότητες που ενδέχεται να θέσουν σε κίνδυνο ή να επηρεάσουν αρνητικά την ακεραιότητα των Υπηρεσιών, μεταξύ άλλων με τον εντοπισμό κινδύνων που σχετίζονται με τη δραστηριότητά σας στις Υπηρεσίες μας. Μπορούμε επίσης να διερευνήσουμε τυχόν παραβιάσεις των πολιτικών μας και να τις επιβάλλουμε. Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι τα έννομα συμφέροντά μας (άρθρο 6.1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ). Τα έννομα συμφέροντά μας σε αυτή την περίπτωση είναι η προστασία της Εταιρείας μας και άλλων χρηστών από απάτες.
Μάρκετινγκ, διαφήμιση και ανάλυση. Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα προκειμένου να πραγματοποιήσουμε τμηματοποίηση πελατών και να σας παρέχουμε εξατομικευμένο μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της συμπεριφορικής διαφήμισης όταν επισκέπτεστε τις Υπηρεσίες μας και να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας ως πελάτη. Επιπλέον, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για ορισμένες δραστηριότητες μάρκετινγκ και προώθησης για να σας προσφέρουμε εξατομικευμένες προσφορές. Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι η συγκατάθεσή σας (όπου απαιτείται, για παράδειγμα, όταν συμφωνείτε να παρέχετε προσωπικά δεδομένα αποδεχόμενοι τα cookies του ιστότοπου) (άρθρο 6.1(α) ΓΚΠΔ) και τα έννομα συμφέροντά μας (άρθρο 6.1(στ) ΓΚΠΔ). Τα έννομα συμφέροντά μας σε αυτή την περίπτωση είναι να σας παρέχουμε εξατομικευμένες προσφορές μάρκετινγκ και προώθησης που ανταποκρίνονται καλύτερα στα ενδιαφέροντά σας και να προωθούμε τις Υπηρεσίες μας.
Τοποθέτηση cookie και ανάλυση cookie. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την παροχή λύσης διαχείρισης της συγκατάθεσης cookie και χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για την αξιολόγηση και τη βελτίωση της εμβέλειας και της απόδοσης των Υπηρεσιών μας, την προβολή σχετικών διαφημίσεων στους επισκέπτες του ιστότοπού μας. Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι η συγκατάθεσή σας (όταν συμφωνείτε να παρέχετε Προσωπικά Δεδομένα αποδεχόμενοι τα cookies του ιστότοπου) (άρθρο 6.1(α) ΓΚΠΔ) και τα έννομα συμφέροντά μας (άρθρο 6.1(στ) ΓΚΠΔ). Τα έννομα συμφέροντά μας σε αυτή την περίπτωση είναι να σας παρέχουμε μια λύση διαχείρισης της συγκατάθεσης για τα cookies, ώστε να καταστεί δυνατή η χρήση των cookies.
Προσέλκυση πελατών. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να λειτουργήσουμε το πρόγραμμα συνεργατών μάρκετινγκ και να διαχειριστούμε τη σχέση μας με τους συνεργάτες μάρκετινγκ που συνδέονται με τον/τους λογαριασμό/ους σας. Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6.1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ). Το έννομο συμφέρον μας σε αυτή την περίπτωση είναι η απόκτηση νέων πελατών μέσω του δικτύου συνεργατών μάρκετινγκ.
Παράπονα και επίλυση διαφορών και προστασία των νομικών μας αξιώσεων. Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να διερευνήσουμε παραβιάσεις των πολιτικών μας, να μας επιτρέψουμε να επιλύσουμε παράπονα και διαφορές σε σχέση με τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς (μεταξύ άλλων με εναλλακτική επίλυση διαφορών) και να θεμελιώσουμε και να προστατεύσουμε τις νομικές μας αξιώσεις. Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι η εκπλήρωση της συμβατικής μας υποχρέωσης απέναντί σας (άρθρο 6.1 στοιχείο β) ΓΚΠΔ), η συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις (άρθρο 6.1 στοιχείο γ) ΓΚΠΔ), το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6.1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ). Τα έννομα συμφέροντά μας σε αυτή την περίπτωση είναι η θεμελίωση και υπεράσπιση των νομικών μας αξιώσεων.
Εταιρικές συναλλαγές. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε πιθανούς αγοραστές, διαδόχους ή επενδυτές της Εταιρείας ή σε περίπτωση εταιρικής συναλλαγής (π.χ. πώληση σημαντικού μέρους της επιχείρησής μας, συγχώνευση, αναδιοργάνωση, πτώχευση, ενοποίηση ή πώληση περιουσιακού στοιχείου ή μεταβίβαση κατά τη λειτουργία της) σε σχέση με την Εταιρεία. Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι τα έννομα συμφέροντά μας (άρθρο 6.1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ). Τα νόμιμα συμφέροντά μας σε αυτή την περίπτωση είναι να διευκολύνουμε τις επενδύσεις στην επιχείρησή μας.
Συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να μας βοηθήσουμε να εκπληρώσουμε τις κανονιστικές μας υποχρεώσεις ή όπως απαιτείται από το νόμο ή τους κανονισμούς ή όπως απαιτείται από άλλες κυβερνητικές αρχές ή για να συμμορφωθούμε με κλήτευση ή παρόμοια νομική διαδικασία ή να ανταποκριθούμε σε κυβερνητικό αίτημα. Η νομική μας βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι η συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις (άρθρο 6.1(γ) ΓΚΠΔ), ενδέχεται να υποχρεούμαστε να συλλέγουμε, να διατηρούμε ή να κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Όταν δεν έχετε συναινέσει (ή έχετε αποσύρει τη συγκατάθεσή σας) στην επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων από εμάς, μπορούμε να συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα: (α) όταν η επεξεργασία απαιτείται για την εκτέλεση της σύμβασης (δηλαδή των Όρων Χρήσης) μεταξύ εσάς και εμάς ή/και (β) όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση στην οποία υποκείμεθα, (γ) όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς έννομου συμφέροντος της Εταιρείας και των θυγατρικών της (συμπεριλαμβανομένου του μάρκετινγκ).

Ορισμένα από τα Προσωπικά σας Δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν για τη διενέργεια ελέγχων που θα βοηθήσουν στην ολοκλήρωση της κατάρτισης του προφίλ του λογαριασμού σας, για τους προαναφερθέντες σκοπούς. Η κατάρτιση προφίλ είναι μια διαδικασία που περιλαμβάνει κάθε μορφή αυτοματοποιημένης επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που απαιτείται για την απόδοση μιας βαθμολογίας κινδύνου στο λογαριασμό σας. Καμία αυτοματοποιημένη απόφαση δεν θα λαμβάνεται με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων – όλες οι αποφάσεις που επηρεάζουν ουσιαστικά εσάς ή τον λογαριασμό σας θα λαμβάνονται είτε εξ ολοκλήρου από το ανθρώπινο προσωπικό μας είτε μετά από μια ουσιαστική και αποφασιστική ανθρώπινη παρέμβαση.

Με ποιους μοιραζομαστε τα προσωπικα δεδομενα;

Συνεργαζόμαστε με άλλες εταιρείες που μας βοηθούν στη λειτουργία της επιχείρησής μας (“Πάροχοι υπηρεσιών”). Αυτοί οι Πάροχοι Υπηρεσιών μας βοηθούν να αποθηκεύουμε πληροφορίες (όπως εταιρείες αποθήκευσης cloud), να παρέχουμε υποστήριξη πελατών, να επεξεργαζόμαστε πληρωμές με πιστωτικές κάρτες, να παρακολουθούμε και να αναλύουμε την απόδοση των Υπηρεσιών και των Ιστοτόπων μας, να διαχειριζόμαστε και να επικοινωνούμε με τους υπάρχοντες πελάτες μας, καθώς και να παρέχουμε υποστήριξη μάρκετινγκ, να παρέχουμε υπηρεσίες πρόληψης απάτης και να λειτουργούμε και να βελτιώνουμε τις Υπηρεσίες μας. Οι εν λόγω πάροχοι υπηρεσιών μπορούν να επεξεργάζονται Προσωπικά Δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας και σύμφωνα τόσο με την παρούσα Πολιτική όσο και με άλλα ισχύοντα μέτρα και κανονισμούς εμπιστευτικότητας και ασφάλειας.

Δεν νοικιάζουμε, δεν πωλούμε και δεν μοιραζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με τους Παρόχους Υπηρεσιών, εκτός όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική. Τα Προσωπικά Δεδομένα θα γνωστοποιούνται στους παραλήπτες μόνο στο βαθμό που απαιτείται για τον συγκεκριμένο σκοπό, όπως ορίζεται στην παρούσα Πολιτική.

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε Προσωπικά Δεδομένα σε οποιονδήποτε από τους ακόλουθους αποδέκτες:

  • Εταιρείες εντός του ομίλου μας και άλλες συνδεδεμένες εταιρείες,
  • Υπεργολάβους και τρίτους παρόχους υπηρεσιών, καθώς και τους υπεργολάβους τους, οι οποίοι ενδεικτικά περιλαμβάνουν (αλλά δεν περιορίζονται σε αυτούς) εταιρείες υπολογιστικού νέφους, συνεργαζόμενες εταιρείες μάρκετινγκ, υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας και πρόληψης απάτης και άλλους φορείς επαλήθευσης δεδομένων, παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, επεξεργαστές πληρωμών και τράπεζες, παρόχους παιχνιδιών και αποδόσεων,
  • Σε τυχόν τρίτους που παρέχουν υπηρεσίες σε σχέση με τη λειτουργία ή την προώθηση των Υπηρεσιών μας,
  • Σε τυχόν τρίτους που διοργανώνουν εκδηλώσεις ή τουρνουά για λογαριασμό ή σε συνδυασμό με εταιρείες του ομίλου μας,
  • Σε ελεγκτές, εργολάβους ή συμβούλους οποιασδήποτε επιχειρηματικής διαδικασίας του ομίλου μας,
  • Σε οποιονδήποτε τρίτο που ερευνά, ανιχνεύει ή αποτρέπει δόλιες ή παράνομες δραστηριότητες (π.χ. κυβερνητικές αρχές, αστυνομία, τράπεζες και άλλους ερευνητικούς οργανισμούς),
  • Φορείς που ασχολούνται με τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια,
  • Αρχές αδειοδότησης, κυβερνητικούς και ρυθμιστικούς φορείς, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς- και
  • Πιθανοί αγοραστές ή επενδυτές σε οποιαδήποτε από τις εταιρείες του ομίλου μας ή σε περίπτωση εταιρικής συναλλαγής (π.χ. πώληση σημαντικού μέρους της επιχείρησής μας, συγχώνευση, αναδιοργάνωση, πτώχευση, ενοποίηση ή πώληση περιουσιακού στοιχείου ή μεταβίβαση στη λειτουργία της) σε σχέση με οποιαδήποτε εταιρεία του ομίλου (σε μια τέτοια περίπτωση, η αγοράστρια εταιρεία ή ο εκδοχέας θα αναλάβει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική).
  • Πάροχοι υποδομών πληροφορικής, για παράδειγμα με τη χρήση παρόχων υπηρεσιών υπολογιστικού νέφους,
  • Επικοινωνώντας στοχευμένη διαφήμιση, καθώς και προωθητικό και ενημερωτικό υλικό, σύμφωνα με την πολιτική μάρκετινγκ μας (βλ. παρακάτω, στην ενότητα “Μάρκετινγκ”), και

Όποτε πιστεύουμε καλόπιστα ότι η αποκάλυψη είναι απαραίτητη για την προστασία των δικαιωμάτων μας ή νομικών αξιώσεων, την επιβολή των πολιτικών μας (συμπεριλαμβανομένης της Συμφωνίας και της Πολιτικής Χρήστη), την προστασία της ασφάλειάς σας ή της ασφάλειας άλλων, καθώς και για τη διερεύνηση ή την πρόληψη οποιασδήποτε απάτης, για λόγους ασφαλείας ή για να μας βοηθήσουμε με οποιοδήποτε άλλο σχετικό τεχνικό ζήτημα.

Μαρκετινγκ και διαφημιση

Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως το όνομα, τη διεύθυνση κατοικίας, τo email, τον αριθμό τηλεφώνου κ.λπ. που συλλέγουμε εμείς ή/και οι τρίτοι υπεργολάβοι μας με σκοπό να σας παρέχουμε διαφημιστικό υλικό μέσω διαφορετικών τεχνικών μάρκετινγκ, όπως απευθείας ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τηλεφωνικό μάρκετινγκ, SMS και ταχυδρομείο, σχετικά με την Υπηρεσία καθώς και με προϊόντα, υπηρεσίες, ιστότοπους και εφαρμογές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης διαγωνισμών, προωθητικών ενεργειών, ερευνών ή άλλων λειτουργιών του ιστότοπου που σχετίζονται με: (i) άλλες εταιρείες εντός του ομίλου της Εταιρείας ή (ii) τους επιχειρηματικούς εταίρους και συνεργάτες της Εταιρείας (συλλογικά: “Συνεργάτες μάρκετινγκ”), οι οποίοι πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

Ενδέχεται επίσης να μοιραζόμαστε και να αποκαλύπτουμε Προσωπικά Δεδομένα με τις Συνεργαζόμενες Εταιρείες Μάρκετινγκ με σκοπό να σας παρέχουμε διάφορες προσφορές μάρκετινγκ, τις οποίες εμείς ή οι Συνεργαζόμενες Εταιρείες Μάρκετινγκ πιστεύουμε ότι είναι σχετικές με εσάς. Οι Συνεργάτες μας στο μάρκετινγκ μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτά τα Προσωπικά Δεδομένα για διαφορετικές τεχνικές μάρκετινγκ, όπως email, ταχυδρομείο, SMS, τηλέφωνο για σκοπούς μάρκετινγκ.

Θα χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τον σκοπό της παροχής διαφημιστικού υλικού αποκλειστικά και μόνο όταν έχουμε έννομο συμφέρον να το πράξουμε ή όταν έχουμε λάβει τη θετική σας συγκατάθεση.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αρνηθείτε (να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας) τη λήψη περαιτέρω προσφορών μάρκετινγκ από εμάς ή από τους επιχειρηματικούς μας εταίρους και συνεργάτες μάρκετινγκ είτε: ακολουθώντας τους συνδέσμους που παρεμβάλλονται στα διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (π.χ. επιλέγοντας τον σύνδεσμο εξαίρεσης), ενημερώνοντας τις προτιμήσεις ειδοποιήσεων στις προσωπικές ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών μας (επικοινωνώντας μαζί μας μέσω του Live Chat ή στη διεύθυνση support@elabet.gr. Σημειώστε ότι ακόμη και αν διαγραφείτε από τη λίστα αλληλογραφίας μάρκετινγκ, ενδέχεται να συνεχίσουμε να σας στέλνουμε ενημερώσεις και ειδοποιήσεις που σχετίζονται με τις υπηρεσίες.

Διεθνη μεταφορα προσωπικων δεδομενων

Δεδομένου ότι δραστηριοποιούμαστε σε παγκόσμιο επίπεδο, ενδέχεται να είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας και στο βαθμό που απαιτείται για τον συγκεκριμένο σκοπό, όπως ορίζεται στην παρούσα Πολιτική, να διαβιβάσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (“ΕΟΧ”). Οι νόμοι περί προστασίας δεδομένων και άλλοι νόμοι αυτών των χωρών ενδέχεται να μην είναι τόσο ολοκληρωμένοι όσο εκείνοι του ΕΟΧ, σε αυτές τις περιπτώσεις θα λάβουμε εύλογα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα Προσωπικά σας Δεδομένα προστατεύονται σύμφωνα με την Πολιτική μας μέσω συμβατικών μέσων (όπως με τη χρήση των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών που έχουν εγκριθεί από την αρμόδια Ευρωπαϊκή Επιτροπή για τη μεταφορά δεδομένων, όπως είναι διαθέσιμες εδώ) ή άλλων μέσων (όπως με τη διασφάλιση ότι οι αποφάσεις της Ευρωπαϊκής Επιτροπής έχουν καθορίσει ότι οι εν λόγω δικαιοδοσίες προσφέρουν επαρκές επίπεδο προστασίας, όπως είναι διαθέσιμες εδώ).

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διεθνή διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων, τα στοιχεία επικοινωνίας μας είναι διαθέσιμα στην ενότητα παρακάτω “ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ;”.

Τεχνολογιες παρακολουθησης απο τριτους

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε διαφημιστικές τεχνολογίες τρίτων σε όλους τους Δικτυακούς μας τόπους για την προβολή διαφημίσεων όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας. Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε και να εξουσιοδοτούμε τρίτους να χρησιμοποιούν web beacons, cookies, pixels, scripts, tags και άλλες τεχνολογίες (“Τεχνολογίες παρακολούθησης”).

Οι Τεχνολογίες Παρακολούθησης συλλέγουν αυτόματα πληροφορίες σχετικά με εσάς – τη διαδικτυακή σας δραστηριότητα (συμπεριλαμβανομένης της παρούσας ιστοσελίδας), τη συσκευή σας, τη διεύθυνση IP, το λογισμικό του προγράμματος περιήγησης – για να αξιολογούμε και να βελτιώνουμε την προβολή και την απόδοση των Υπηρεσιών μας και να σας εμφανίζουμε σχετικές διαφημίσεις. Τρίτα μέρη ενδέχεται να χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες για να σας παρέχουν στοχευμένο περιεχόμενο.

Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να αρνείται όλα τα cookies τρίτων ή να σας ειδοποιεί όταν αποστέλλονται cookies, επίσης μπορείτε να εξαιρεθείτε από πολλά διαφημιστικά δίκτυα τρίτων, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που λειτουργούν από μέλη της Πρωτοβουλίας Διαφήμισης Δικτύων (“NAI”) και της Συμμαχίας Ψηφιακής Διαφήμισης (“DAA”).

Επιτρέπουμε επίσης σε τρίτους να συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με εσάς μέσω Τεχνολογιών Παρακολούθησης. Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στην Πολιτική μας για τα cookies.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτή την πρακτική από τα μέλη της NAI και της DAA, καθώς και για τις επιλογές σας όσον αφορά τη χρήση αυτών των πληροφοριών από τις εταιρείες αυτές, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου εξαίρεσης από τα διαφημιστικά δίκτυα τρίτων που λειτουργούν από τα μέλη της NAI και της DAA, επισκεφθείτε τις αντίστοιχες ιστοσελίδες τους:

www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp και www.aboutads.info/choices.

Υπηρεσιες τριτων

Παρόλο που οι Υπηρεσίες μας ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς ιστότοπους και εφαρμογές που λειτουργούν από μέρη εκτός από εμάς (για παράδειγμα, ιστότοπος της ρυθμιστικής αρχής τυχερών παιχνιδιών, οργανισμοί υπεύθυνου παιχνιδιού κ.λπ.), παρακαλούμε να έχετε υπόψη σας ότι η παρούσα Πολιτική δεν ισχύει για οποιουσδήποτε ιστότοπους, υπηρεσίες ή εφαρμογές τρίτων, ακόμη και αν είναι προσβάσιμες, μπορούν να μεταφορτωθούν ή να διανεμηθούν με άλλο τρόπο μέσω των υπηρεσιών.

Σας ενημερώνουμε ότι οι εν λόγω ιστότοποι, υπηρεσίες ή εφαρμογές τρίτων είναι ανεξάρτητες από εμάς. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη ή υποχρέωση σε σχέση με θέματα απορρήτου ή οποιοδήποτε άλλο νομικό θέμα σε σχέση με τέτοιους ιστότοπους ή/και υπηρεσίες τρίτων.

Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε προσεκτικά τις πολιτικές απορρήτου και τους όρους χρήσης των εν λόγω δικτυακών τόπων ή/και υπηρεσιών τρίτων μερών, καθώς οι όροι τους, και όχι οι δικοί μας, θα ισχύουν για οποιαδήποτε αλληλεπίδρασή σας με τα εν λόγω τρίτα μέρη.

Θα πρέπει πάντα να εξετάζετε προσεκτικά τις πρακτικές απορρήτου τους πριν παρέχετε Προσωπικά Δεδομένα σε αυτά τα τρίτα μέρη.

Αναλαμβάνετε εν γνώσει σας και οικειοθελώς όλους τους κινδύνους από τη χρήση οποιωνδήποτε δικτυακών τόπων, υπηρεσιών ή εφαρμογών τρίτων. Συμφωνείτε ότι δεν θα έχουμε καμία απολύτως ευθύνη σε σχέση με τους εν λόγω ιστότοπους τρίτων και τη χρήση τους από εσάς.

Ασφαλεια δεδομενων

Εφαρμόζουμε και διατηρούμε μέτρα ασφαλείας για την προστασία των πληροφοριών σας ώστε να αποτρέψουμε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και την παράνομη επεξεργασία, την τυχαία απώλεια, καταστροφή, κακή χρήση και ζημία των προσωπικών σας δεδομένων. Χρησιμοποιούμε σύγχρονες τεχνολογικές λύσεις ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης κατά τη μετάδοση ευαίσθητων πληροφοριών μέσω του Διαδικτύου. Αυτό σημαίνει ότι όλες οι προσωπικές και οικονομικές πληροφορίες που αποστέλλονται από και προς τον Ιστότοπο κρυπτογραφούνται σύμφωνα με τις ορθές πρακτικές του κλάδου. /p>

Επιπλέον, περιορίζουμε την πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα σε υπαλλήλους, αντιπροσώπους, εργολάβους και άλλους τρίτους που έχουν επαγγελματική ανάγκη να γνωρίζουν. Θα επεξεργάζονται τα Προσωπικά σας Δεδομένα μόνο κατόπιν εντολής μας και υπόκεινται σε καθήκον εμπιστευτικότητας. Έχουμε θέσει σε εφαρμογή διαδικασίες για την αντιμετώπιση οποιασδήποτε υποψίας παραβίασης Προσωπικών Δεδομένων και θα λάβουμε εύλογα μέτρα ώστε να σας ειδοποιήσουμε και κάθε ισχύουσα ρυθμιστική αρχή για μια παραβίαση, όταν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το πράξουμε.

Ενώ ακολουθούμε τις βέλτιστες πρακτικές, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της εφαρμογής διοικητικών, τεχνικών και φυσικών μέτρων για την προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων από απώλεια, κλοπή και κακή χρήση, θα πρέπει επίσης να λαμβάνετε προσωπικά μέτρα για την προστασία της ασφάλειας των δεδομένων σας τόσο σε φυσικό όσο και σε ηλεκτρονικό επίπεδο, ακολουθώντας τις συνήθεις διαδικασίες βέλτιστης πρακτικής, όπως π.χ:

  • Εκτέλεση λογισμικού Anti-Virus και ενημέρωσή του.
  • Εφαρμογή ενημερώσεων για το λειτουργικό σύστημα, το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο και άλλες ενημερώσεις ασφαλείας.
  • Διασφάλιση ότι ο υπολογιστής ή άλλη συσκευή σας δεν αφήνεται αφύλακτος ενώ είστε συνδεδεμένοι στους ιστοτόπους μας.
  • Χρήση ισχυρών κωδικών πρόσβασης για όλες τις υπηρεσίες και τις συνδέσεις.

Διαφυλαξη προσωπικων δεδομενων

Εάν έχετε εγγραφεί με λογαριασμό μέσω των Υπηρεσιών μας, θα διατηρήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα κατά τη διάρκεια της περιόδου που ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Επιπλέον, θα διατηρήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για πρόσθετες περιόδους, ώστε να μπορέσουμε να ανταποκριθούμε στις νομικές μας υποχρεώσεις βάσει των εφαρμοστέων νόμων ή κανονισμών, όπως οι ισχύοντες κανονισμοί για τα τυχερά παιχνίδια, οι κανονισμοί KYC και AML.

Επιπλέον, ενδέχεται να διατηρήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για μεγαλύτερες περιόδους, υπό την προϋπόθεση ότι η διατήρηση αυτών των πληροφοριών είναι απαραίτητη για τα νόμιμα συμφέροντά μας, όπως η πρόληψη της απάτης και η τήρηση αρχείων. Θα διατηρήσουμε όλα τα σχετικά Προσωπικά Δεδομένα που μπορεί να χρειαστούμε για να υπερασπιστούμε τους εαυτούς μας έναντι οποιασδήποτε(ων) αξίωσης(ών), αμφισβήτησης(ων) ή άλλης(ων) τέτοιας(ων) ενέργειας(ών) από εσάς ή/και τρίτους για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο. Όταν τα Προσωπικά σας Δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για εμάς, θα διαγράψουμε με ασφάλεια ή θα ανωνυμοποιήσουμε τα εν λόγω Προσωπικά Δεδομένα.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να διαγράψετε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, παρακαλούμε στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση: support@elabet.gr και θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για την ικανοποίηση του αιτήματός σας.

Ποια ειναι τα δικαιωματα σας;

Έχετε ορισμένα δικαιώματα σχετικά με τη συλλογή και την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων. Στο βαθμό που αυτά τα δικαιώματα ισχύουν και σας αφορούν, μπορείτε να τα ασκήσετε επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που είναι διαθέσιμα στην παρακάτω ενότητα “ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ;” και να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

  1. Δικαιώματα πρόσβασης και φορητότητας δεδομένων – μπορείτε να λάβετε ανά πάσα στιγμή αντίγραφο των Προσωπικών Δεδομένων που τηρούνται από την Εταιρεία σχετικά με αυτούς, καθώς και το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαβίβαση των εν λόγω δεδομένων σε τρίτο μέρος,
  2. Δικαίωμα διόρθωσης – σε περίπτωση που τα δεδομένα που τηρούνται για εσάς από την Εταιρεία είναι ανακριβή, ελλιπή ή ξεπερασμένα, μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση των εν λόγω δεδομένων (εκτός από τις περιπτώσεις στις οποίες οι πληροφορίες απαιτείται να διατηρούνται στην αρχική τους μορφή σύμφωνα με τυχόν ισχύοντες νόμους και κανονισμούς),
  3. Δικαίωμα διαγραφής – μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε από την Εταιρεία να διαγράψει τα δεδομένα που τηρούνται σχετικά με αυτούς, αποστέλλοντας email στην Εταιρεία, όπως περιγράφεται στην παρούσα πολιτική. Η Εταιρεία υποχρεούται να διαγράψει τα αιτούμενα δεδομένα μόλις παρέλθει χρονικό διάστημα 10 ετών από την ολοκλήρωση της δημιουργίας του λογαριασμού, ανεξάρτητα από την κατάσταση του λογαριασμού. Σας ενημερώνουμε, ωστόσο, ότι με τη διαγραφή των προσωπικών του δεδομένων, ο πελάτης ενδέχεται να μην μπορεί να χρησιμοποιήσει πλέον την Υπηρεσία ή ο λογαριασμός ενδέχεται να κλείσει εντελώς,
  4. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, αντίρρησης στην επεξεργασία και ανάκλησης της συγκατάθεσης – μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε από την Εταιρεία να περιορίσει ή να παύσει να διενεργεί ορισμένες επεξεργασίες δεδομένων, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχει άλλη νόμιμη βάση βάσει της οποίας η Εταιρεία επιτρέπεται να επεξεργάζεται τα εν λόγω δεδομένα,
  5. Δικαίωμα υποβολής παραπόνου – Όλα τα αιτήματα, τα παράπονα ή τα ερωτήματα μπορούν να απευθύνονται στην Εταιρεία στo ακόλουθo email: support@elabet.gr με θέμα “Privacy”. Θα εξετάσουμε όλα τα αιτήματα, παράπονα ή ερωτήματα και θα σας δώσουμε απάντηση εγκαίρως. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τις υποχρεώσεις μας και ζητάμε να μας γνωστοποιηθεί πρώτα οποιαδήποτε ανησυχία, ώστε να προσπαθήσουμε να την επιλύσουμε. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα.

Σημειώστε ότι τα δικαιώματα αυτά δεν είναι απόλυτα και ενδέχεται να υπόκεινται στα δικά μας έννομα συμφέροντα και στις κανονιστικές απαιτήσεις. Είστε ευπρόσδεκτοι να επικοινωνήσετε μαζί μας για τυχόν ερωτήσεις, αιτήματα ή παράπονα μέσω των παρακάτω στοιχείων επικοινωνίας μας.

Θα καταβάλλουμε προσπάθεια να σας απαντήσουμε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Έκδοση της γλωσσας

Η Πολιτική έχει συνταχθεί στην ελληνική γλώσσα, η οποία αποτελεί την πρωτότυπη και ελεγχόμενη έκδοση της παρούσας Πολιτικής. Όλες οι μεταφράσεις της παρούσας Πολιτικής σε άλλες γλώσσες γίνονται αποκλειστικά για λόγους ευκολίας και δεν ελέγχουν το νόημα ή την εφαρμογή της παρούσας Πολιτικής. Σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμφωνίας μεταξύ των εννοιών οποιωνδήποτε μεταφρασμένων εκδόσεων της Πολιτικής και της έκδοσης στην ελληνική γλώσσα, υπερισχύει η έννοια της έκδοσης στην ελληνική γλώσσα.

Πως να επικοινωνησετε μαζι μας;

Για οποιαδήποτε ερωτήματα σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής ή την προστασία των δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της εταιρείας μέσω email στη διεύθυνση dpo@soft2bet.com με θέμα “Privacy”. Θα καταβάλλουμε προσπάθεια να απαντήσουμε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων. Με την επιφύλαξη αυτού του δικαιώματος, σας παρακαλούμε να προσπαθήσετε να επιλύσετε τυχόν προβλήματα που μπορεί να έχετε μαζί μας πριν από την υποβολή καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

Πολιτική Cookie

Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies (ανάκληση συγκατάθεσης) είτε μέσω του προγράμματος περιήγησής σας (βλ. παρακάτω) είτε μέσω της λύσης μας για τη συγκατάθεση των cookies (cookie banner) Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari (Desktop), Safari (Mobile), Android Browser.

Όταν επισκέπτεστε ή αποκτάτε πρόσβαση στις ιστοσελίδες μας ή στις εφαρμογές που διαχειριζόμαστε ή όταν αλληλεπιδράτε ή συμμετέχετε στο περιεχόμενό μας (“Υπηρεσίες”), χρησιμοποιούμε (και εξουσιοδοτούμε τρίτους να χρησιμοποιούν) cookies, ετικέτες pixel, beacons, τοπική αποθήκευση και παρόμοιες τεχνολογίες (“Τεχνολογίες παρακολούθησης”).

Αυτές μας επιτρέπουν να συλλέγουμε αυτόματα πληροφορίες σχετικά με εσάς, τη συσκευή σας και τη διαδικτυακή σας συμπεριφορά (για παράδειγμα τον υπολογιστή σας ή την κινητή συσκευή σας), προκειμένου να βελτιώσουμε την πλοήγησή σας στις Υπηρεσίες μας, να βελτιώσουμε την απόδοση των Υπηρεσιών μας, να διεξάγουμε αναλύσεις, να προσαρμόσουμε την εμπειρία σας και να σας προσφέρουμε, για παράδειγμα, προσαρμοσμένο περιεχόμενο και διαφημίσεις που ανταποκρίνονται καλύτερα στα ενδιαφέροντά σας.

Επιτρέπουμε επίσης σε τρίτους να συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με εσάς μέσω Τεχνολογιών Παρακολούθησης.

Τι είναι τα cookies;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου (που αποτελούνται μόνο από γράμματα και αριθμούς) τα οποία ένας διακομιστής ιστού τοποθετεί στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα. Όταν χρησιμοποιούνται, τα cookies μπορούν να βοηθήσουν να γίνουν οι Υπηρεσίες μας πιο φιλικές προς το χρήστη, για παράδειγμα με το να θυμούνται τις γλωσσικές προτιμήσεις και ρυθμίσεις σας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies στη διεύθυνση www.allaboutcookies.org.

Τα cookies χρησιμοποιούνται ευρέως προκειμένου να λειτουργούν οι ιστότοποι με αποτελεσματικό τρόπο. Η χρήση των cookies σας επιτρέπει να πλοηγείστε αποτελεσματικά μεταξύ των σελίδων. Τα cookies θυμούνται τις προτιμήσεις σας και καθιστούν την αλληλεπίδραση μεταξύ εσάς και των Υπηρεσιών πιο ομαλή και αποτελεσματική. Τα cookies χρησιμοποιούνται επίσης για να διασφαλιστεί ότι οι διαφημίσεις που βλέπετε στο διαδίκτυο είναι σχετικές με εσάς και τα ενδιαφέροντά σας.

Τα cookies μας επιτρέπουν:

  • Να βελτιώσουμε τη χρήση των Υπηρεσιών και να κάνουμε το περιεχόμενο πιο ενδιαφέρον και σχετικό με τις επιθυμίες των χρηστών, όπως το να σας προσφέρουμε πιο σχετικές διαφημιστικές προσφορές.
  • Να σας διακρίνουμε από άλλους χρήστες των ιστότοπων μας για να παρέχουμε μια καλή εμπειρία χρήσης.
  • Να προσδιορίζετε τις ρυθμίσεις και τις προτιμήσεις σας σχετικά με προσαρμοσμένο περιεχόμενο ή λειτουργίες.
  • Τα στοιχεία σύνδεσής σας για την επιβεβαίωση ως εγγεγραμμένος χρήστης στην υπηρεσία μας.
  • Συλλογή στατιστικών αναλύσεων σχετικά με τη χρήση της Υπηρεσίας μας.

Αποθήκευση τεχνολογιών παρακολούθησης

Αποθηκεύουμε Τεχνολογίες Παρακολούθησης όταν επισκέπτεστε ή έχετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας (για παράδειγμα όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας ή χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές μας για κινητά) – αυτές ονομάζονται “Τεχνολογίες Παρακολούθησης Πρώτου Μέρους”. Επιπλέον, οι Τεχνολογίες Παρακολούθησης αποθηκεύονται από άλλα τρίτα μέρη (για παράδειγμα τους παρόχους υπηρεσιών ανάλυσης, τους επιχειρηματικούς εταίρους και τους διαφημιστές μας) που εκτελούν περιεχόμενο στις Υπηρεσίες μας – αυτές ονομάζονται “Τεχνολογίες Παρακολούθησης Τρίτων Μερών”.

Και οι δύο τύποι Τεχνολογιών Εντοπισμού ενδέχεται να αποθηκεύονται είτε για τη διάρκεια της επίσκεψής σας στις Υπηρεσίες μας είτε για επαναλαμβανόμενες επισκέψεις.

Ποια είδη Τεχνολογιών Παρακολούθησης χρησιμοποιούμε;

Όταν χρησιμοποιείτε ή έχετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας, χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες κατηγορίες Τεχνολογιών Παρακολούθησης:

  • Απολύτως απαραίτητες Τεχνολογίες Παρακολούθησης – αυτές οι Τεχνολογίες Παρακολούθησης τοποθετούνται αυτόματα στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας όταν έχετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας. Αυτές οι Τεχνολογίες Εντοπισμού είναι απαραίτητες για να μπορείτε να περιηγηθείτε και να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες των Υπηρεσιών μας. Δεν χρειάζεται να λάβουμε τη συγκατάθεσή σας προκειμένου να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις Τεχνολογίες Εντοπισμού,
  • Τεχνολογίες Παρακολούθησης Λειτουργικότητας – αυτές οι Τεχνολογίες Παρακολούθησης επιτρέπουν στις Υπηρεσίες μας να θυμούνται τις επιλογές που κάνετε (όπως η γλώσσα σας) και να παρέχουν βελτιωμένες και εξατομικευμένες λειτουργίες. Για παράδειγμα, αυτές οι Τεχνολογίες Παρακολούθησης χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο ταυτότητας (για να θυμόμαστε πότε έχετε συνδεθεί) και υποστηρίζουν άλλες λειτουργίες των Υπηρεσιών μας,
  • Τεχνολογίες παρακολούθησης επιδόσεων – αυτές οι Τεχνολογίες παρακολούθησης συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικτυακή σας δραστηριότητα (για παράδειγμα τη διάρκεια της επίσκεψής σας στις Υπηρεσίες μας), συμπεριλαμβανομένων δεδομένων συμπεριφοράς και μετρήσεων δέσμευσης περιεχομένου. Αυτές οι Τεχνολογίες Παρακολούθησης χρησιμοποιούνται για αναλύσεις, έρευνες και για την εκτέλεση στατιστικών (βάσει συγκεντρωτικών πληροφοριών).
  • Τεχνολογίες εντοπισμού μάρκετινγκ ή διαφήμισης – αυτές οι Τεχνολογίες εντοπισμού χρησιμοποιούνται για την παροχή εξατομικευμένων προσφορών και διαφημίσεων σε εσάς, με βάση τα παραγόμενα ενδιαφέροντά σας, καθώς και για την εκτέλεση εκστρατειών μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για τον περιορισμό του αριθμού των φορών που βλέπετε μια διαφήμιση, καθώς και για να βοηθήσουν στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της διαφημιστικής καμπάνιας. Συνήθως τοποθετούνται από τους διαφημιζόμενους μας (για παράδειγμα διαφημιστικά δίκτυα) και τους παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τα άτομα που βλέπουν και αλληλεπιδρούν με τις διαφημίσεις τους, επισκέπτονται τους ιστότοπούς τους ή χρησιμοποιούν την εφαρμογή τους.
  • Τεχνολογίες παρακολούθησης κοινωνικών μέσων – Ο ιστότοπός μας περιλαμβάνει λειτουργίες κοινωνικών μέσων, όπως τα κουμπιά “Μου αρέσει” ή “Κοινοποίηση” του Facebook. Αυτά τα χαρακτηριστικά είτε φιλοξενούνται από τρίτους είτε φιλοξενούνται απευθείας στις Υπηρεσίες μας. Οι αλληλεπιδράσεις σας με αυτές τις λειτουργίες διέπονται από τη δήλωση απορρήτου της εταιρείας που παρέχει αυτές τις λειτουργίες.

Για να δείτε τις λεπτομέρειες σχετικά με τα cookies και τις τεχνολογίες παρακολούθησης που χρησιμοποιούνται σε σχέση με τις Υπηρεσίες μας, κάντε κλικ Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari (Desktop), Safari (Mobile), Android Browser.

Διαχείριση των cookies σας

Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies είτε μέσω του προγράμματος περιήγησής σας είτε μέσω της λύσης μας για τη συγκατάθεση των cookies (cookie banner).

Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης δέχονται τα cookies αυτόματα. Ωστόσο, μπορεί κανείς να ρυθμίσει το πρόγραμμα περιήγησης κατά τρόπο ώστε να μην αποθηκεύονται cookies στον υπολογιστή του ή να εμφανίζεται μια υπόδειξη πριν από τη δημιουργία ενός νέου cookie. Ανατρέξτε στις συμβουλές του εκάστοτε φορέα εκμετάλλευσης για την απενεργοποίηση των cookies. Άλλες μέθοδοι διαχείρισης των προτιμήσεών σας σχετικά με την τεχνολογία παρακολούθησης περιλαμβάνουν: αλλαγή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ώστε να στέλνει σήμα “Do-Not-Track”. Στην περίπτωση αυτή, το πρόγραμμα περιήγησής σας θα μας στείλει ένα ειδικό σήμα για να σταματήσει η παρακολούθηση της δραστηριότητάς σας

Η πλήρης απενεργοποίηση των cookies ενδέχεται να οδηγήσει σε μειωμένη λειτουργικότητα όσον αφορά ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπου της Εταιρείας.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies σας, παρακάτω παρατίθεται μια λίστα με χρήσιμους συνδέσμους που μπορούν να σας παράσχουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies σας:

Απενεργοποίηση των διαφημιστικών cookies τρίτων: Μπορείτε να απενεργοποιήσετε ορισμένα cookies τρίτων για διαφημιστικούς σκοπούς, επισκεπτόμενοι την Πρωτοβουλία Διαφήμισης Δικτύου, που βρίσκεται εδώ: Network Advertising Initiative ή το πρόγραμμα εξαίρεσης της DAA, τα οποία βρίσκονται εδώ: https://www.aboutads.info/choices/, εδώ (για πολίτες της ΕΕ/ΕΟΧ): https://www.youronlinechoices.eu/ και εδώ (για κινητές συσκευές): https://www.aboutads.info/appchoices.